故云行作为一款创新的云服务平台，为用户提供了高效的数据管理与协作工具。为了帮助您更好地使用平台，我们整理了以下常见问题及其解答。如果您遇到其他问题，请随时联系我们的客服团队。

1. 如何注册故云行账户？

答：访问故云行官网，点击“注册”按钮，输入邮箱或手机号，按照提示完成验证即可。注册后，您将收到一封确认邮件或短信，以激活账户。

2. 故云行支持哪些文件格式？

答：故云行支持多种常见格式，包括文档（如PDF、Word、Excel）、图片（JPG、PNG）、视频（MP4、AVI）等。具体支持列表可在帮助中心查看。

3. 如何共享文件或文件夹？

答：登录账户后，在文件管理界面选择目标文件或文件夹，点击“共享”按钮，设置权限（如只读、编辑）并生成链接。您可以通过邮件或社交媒体分享该链接。

4. 故云行的数据安全性如何？

答：我们采用行业标准加密技术（如AES-256）保护数据，并定期进行安全审计。用户可启用双重认证功能，进一步提升账户安全。

5. 能否离线访问文件？

答：支持。在移动应用中，您可以标记文件为“离线可用”，下载后即可在没有网络的情况下查看。但请注意，同步更新需要重新联网。

6. 如果忘记密码怎么办？

答：在登录页面点击“忘记密码”，输入注册邮箱或手机号，系统将发送重置链接或验证码。按照提示操作即可重设密码。

7. 故云行的定价计划有哪些？

答：我们提供免费基础版和多种付费套餐（如个人版、团队版），具体价格和功能差异请参考官网的定价页面。付费用户可享受更多存储空间和高级功能。

8. 如何联系客服？

答：您可以通过官网的“帮助中心”提交工单，或发送邮件至[email protected]。客服团队通常在24小时内回复。

希望以上解答能帮助您顺利使用故云行。随着平台更新，我们会持续完善常见问题列表，感谢您的支持！